La charte Mily Cuts : une approche positive et sensible
Quand j’ai créé mon salon de coiffure, j’ai voulu proposer à ma clientèle une expérience plus personnelle, où l’on échange de ses envies coiffure mais aussi sur sa vie. J’ai eu envie de réellement connaître les personnes qui passent le pas de la porte du salon (ou quand je passais le pas de leurs portes quand j’étais coiffeuse à domicile), de comprendre leur quotidien et leur proposer en toute transparence une coiffure et des soins adaptés.
Après des années d’expérience, j’ai ainsi développé une méthode que j’appelle la Charte Mily Cuts et que je transmets à mon équipe pour que chaque client retrouve la même expérience d’écoute et de conseils bienveillants quand ils viennent au salon.
Quand vous venez chez Mily Cuts, comment ça se passe ?
Le diagnostic, c’est la base de tout rendez-vous chez le coiffeur, c’est là que vous nous dites ce dont vous avez envie pour vos cheveux.
Chez Mily Cuts, le diagnostic est plus poussé et aussi plus complet. Non pas parce que je suis une pipelette mais parce que cela permet à votre coiffeur de comprendre votre objectif et vos envies, tout en prenant en compte votre rythme de vie, votre style ou celui vers lequel vous souhaitez aller. C’est aussi à ce moment là que nous analysons et faisons le bilan de la nature de vos cheveux. En résumé, c’est là qu’on apprend à vous connaître et ce dans un échange bienveillant !
A la fin de ce diagnostic et avant d’attaquer le travail sur vos cheveux, votre coiffeur va reprendre ce que vous avez évoquée pour vous faire une proposition adaptée et vous donner des conseils et astuces pour vous coiffer au quotidien.
Si vos envies semblent inadaptées à la nature de vos cheveux et/ou à votre style de vie, nous vous le dirons de manière transparente mais toujours avec bienveillance. Nous ne faisons rien sur vos cheveux tant que vous ne nous avez pas donné votre aval !
Si votre envie coiffure doit se réaliser sur plusieurs rendez-vous, nous proposerons un accompagnement capillaire mais aussi un soutien pour vous encourager jusqu’à ce que l’objectif soit atteint. Par exemple passer du court au long, changer de couleur, passer aux cheveux gris ou encore arrêter de se lisser les cheveux. Ce sont des changements qui prennent parfois du temps et qui peuvent décourager… Notre but est de vous aider à passer ce cap tout en passant un moment agréable !
Aller chez Mily Cuts, c’est plus qu’aller chez le coiffeur, c’est choisir d’avoir une expérience unique, un échange dans une bonne énergie et de passer un bon moment.
